Bukan sekali dua kita dengar cerita tak elok tentang syarikat penerbangan tambang murah, Air Asia.
Bagaikan tidak selesai masalah Air Asia apabila ramai pelanggan mereka meluahkan rasa kecewa dan marah terhadap syarikat itu.
Terbaru, perkongsian seorang wanita berkenaan pengalamannya bersama Air Asia baru-baru ini meraih perhatian netizen di Twitter.
Menurut Fara, dia membuat keputusan untuk mendedahkan tentang hal ini kerana sudah tidak tahan dan menganggap syarikat itu sudah melampau.
Berdasarkan cerita Fara, sebelum ini dia pernah menempah tiket penerbangan pada hujung tahun 2019 sebelum pandemik berlaku.
Jelasnya, Air Asia kini telah menukarkan duit yang digunakan olehnya untuk membeli tiket tersebut menjadi ‘complimentar’ voucher. Namun, apabila dia mahu menggunakan voucher itu untuk menempah tiket baru, syarikat berkenaan mengenakan terma dan syarat pula.
Duit aku yang kau turn jadi voucher tu bila nak guna ada terms and condition pulak! Woi tu duit aku tau!”
KALINI AIRASIA MMG DH MELAMPAU YA KALI NI AKU MEMANG TAK BOLEH SABAR LAGI DENGAN DIORANG. KAU ORANG NI MEMANG NAK MENGENA CUSTOMER KE SIAL!!!! DUIT AKU YNG KAU TURN JADI VOUCHER TU BILA NAK GUNA ADE TERMS AND CONDITION PULAK! WOI TU DUIT AKU TAU! TLONG VIRALKAN MELAMPAU SNGT pic.twitter.com/voP9apFQub
— I am Jay's baby (@FaraTarmizi) September 19, 2022
Difahamkan, Fara hanya boleh menggunakan RM3558.00 sedangkan voucher tersebut masih mempunyai baki selebihnya sebanyak RM170.92 tetapi tidak boleh diguna pakai.
Lebih membuatkan Fara marah, Air Asia turut menetapkan tarikh luput terhadap voucher yang pada asalnya adalah duitnya sendiri itu.
Menjengah ruangan komen, ramai rupanya yang menceritakan pengalaman buruk mereka bersama Air Asia di mana rata-ratanya berkata mereka masih belum dapat refund daripada penerbangan yang dibatalkan pada 2020.
Malah, ramai yang berpendapat Air Asia ini sudah boleh dikategorikan sebagai ‘scammer’ kerana menipu duit pelanggan dengan tidak memberikan refund.
