Tanggal 5 November hari ini, kita semua tahu perkhidmatan tambah nilai di lorong keluar tol seluruh negara tidak lagi disediakan oleh Plus Malaysia Berhad(PLUS).
Baca ini: Mulai 5 November tiada lagi tambah nilai di plaza tol
Menurut PLUS, langkah yang dilakukan ini dapat menguranglan kesesakan lalu lintas dan memastikan keselamatan pekerja tol.
Kini tular di Twitter, #MansuhTouchNGo di media sosial menyaksikan netizen bengang dengan syarikat Touch ‘n Go yang bertindak menghentikan segala sistem khidmat tambah nilai ini.
Rata-rata netizen tidak berpuas hati dengan pihak Touch ‘n Go atas alasan diberikan yang sangat tidak relevan.
Menurut netizen, kesesakan lalu lintas akan berlaku apabila sistem tambah nilai ini dimansuhkan oleh Touch ‘n Go.
Heard that TnG reload booths are slowly being removed, which is stupid.
“…the move is aimed at reducing congestion caused by reload activities,”
Guess what’s worse?
THE CONGESTION CAUSED WHEN CARS ARE STUCK AT THE TOLLS WITHOUT RELOAD OPTIONS.https://t.co/4zqHhzbA2q
— Mark ? (@markzoomy) November 2, 2019
Geram netizen dengan Touch ’n Go makin membuak apabila ada beberapa netizen yang melaporkan bahawa sistem tambah nilai Touch ’n Go secara atas talian tidak berfungsi dengan baik.
Seorang pengguna Twitter @SaraZulkipli mempersoalkan sistem tambah nilai atas talian Touch ’n Go yang tidak berkesan dan menyusahkan pengguna.
Honestly, who created this stupid of a touch n go system? You wanna top up at the tol? YOU CANT DO THAT. Wanna pay using the online system? Selected highways only. Wanna top up at the petrol station that with ewallet? CASH ONLY!
— SARA ZULKIPLI (@SaraZulkipli) October 30, 2019
Manakala bagi @mogiygjahat, beliau mempersoalkan sistem Touch ’n Go eWallet yang hanya berfungsi di beberapa tol pilihan dan tidak merangkumi semua.
I use Touch N Go E-wallet now.
It seems NOT ALL TOLLS are readily available with this.
I GOT STUCK BECAUSE MY TnG not enough balance despite I add on with E-wallet.
And the toll dunhav tempat reload.
Punde la youhttps://t.co/BXqcGc3s3C— Mogi Yang Amat Jahat (@mogiygjahat) November 3, 2019
Bukan itu sahaja, seorang lagi pengguna @XavierNaxa memberi idea bernas kepada Touch ‘n Go untuk menyelesaikan konflik ini.
Antaranya beliau mencadangkan untuk memperbanyakkan kiosk pandu lalu tambah nilai di setiap 1 kilometer sebelum tol keluar.
Kepada @plus2u berhubung penutupan perkhidmatan tambah nilai Touch ‘n Go di semua lorong keluar di plaza tol saya ada sedikit cadangan:
1- Sediakan kiosk pandu lalu di setiap 1KM sebelum Plaza Tol
2- Jika baki kurang, pembayaran tetap berlaku cuma ia menjadi nilai negatif. pic.twitter.com/KZjstoPQed
— Xavier Naxa? (@XavierNaxa) November 4, 2019
Tambah beliau lagi, jika sistem mengenal pasti kad tersebut tidak mempunyai nilai yang cukup, pembayaran tetap akan berlaku. Tetapi ianya akan menjadi nilai negatif dan akan ditolak apabila pengguna menambah nilai.
Semoga masalah ini dapat diselesaikan agar ia tidak membebankan rakyat pada masa akan datang.
