Wabak COVID-19 telah mengubah hampir keseluruhan rutin pekerjaa masyarakat bukan saja di Malaysia malah di seluruh dunia. Bukan sahaja bekerja, sesi pembelajaran juga dijalankan berpandukan perubahan teknologi. Begitu juga dengan aplikasi Zoom yang menjadi fenomena utama kini untuk mengadakan perjumpaan alam maya dalam jumlah yang besar.
Dapat dikatakan Zoom kini menjadi aplikasi rasmi ketika musim COVID-19 sebagai saluran penghubung untuk orang ramai berinteraksi. Namun, aplikasi ini turut tidak terlepas untuk berhadapan dengan pelbagai konflik yang tercetus. Isu keselamatan pengguna serta pencerobohan zoombombing telah membuatkan pengguna berasa ragu-ragu untuk meneruskan penggunaan aplikasi ini.
Syarikat gergasi seperti Google turut telah mengambil langkah keselamatan awal dengan mengharamkan pekerjanya dari menggunakan Zoom. Komputer di syarikat Google tidak dibenarkan langsung memuat turun aplikasi ini untuk mengelakkan pencerobohan serta kecurian data.
CEO Google, Sundar Pichai
Menurut sumber, terdapat beberapa pengguna iPhone dan iPad yang telah menjadi mangsa pencerobohan menerusi Zoom. Data pengguna ini telah disebarkan kepada pihak ketiga. Tahap keselamatan Zoom dikatakan juga lemah sehingga penggodam mampu untuk mengakses kamera dan mikrofon tanpa boleh diketahui oleh pengguna.
Syarikat dibawah Elon Musk, SpaceX awal-awal lagi sudah mengharamkan pekerjanya daripada menggunakan Zoom yang kemudian diikuti oleh Google.
Elon musk
Menurut statistik yang dikeluarkan, 200 juta pengguna setakat ini telah menggunakan aplikasi Zoom berbanding tiga bulan yang lalu hanya 10 juta pengguna sahaja. Angka ini meningkat secara drastik apabila kebanyakkan syarikat menjalankan konsep ‘work from home’ semenjak COVID-19 semakin menggila.
Peningkatan jumlah pengguna yang terlalu pantas memerlukan Zoom untuk meningkatkan tahap keselamatan penggunaan aplikasi ini berikutan penggunanya yang mempunyai pelbagai latar belakang.
Perubahan syarikat besar untuk tidak lagi menggunakan aplikasi Zoom sedikit sebanyak memberi pengaruh tanpa sedar kepada pengguna lain. Zoom perlu mengambil langkah yang efektif dalam menaik taraf tahap keselamatan yang lebih baik sebelum pengguna mengambil alternatif menggunakan aplikasi lain yang boleh memberikan fungsi lebih kurang sama yang ditawarkan Zoom.
