Sebelum ini, tular hantaran seorang individu lelaki berbangsa Cina meluahkan rasa kesal apabila ibunya tidak dapat memperbaharui passport hanya kerana tidak fasih berbahasa Melayu.
Ketua Jabatan Imigresen Malaysia bersuara
Susulan itu, Ketua Jabatan Imigresen Malaysia, Datuk Ruslin Jusoh menegaskan pegawai imigresen tidak dibenarkan untuk menolak sebarang permohonan jika ada pelanggan gagal menguasai bahasa kebangsaan.
Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) ingin memaklumkan bahawa pelanggan terbabit sudah dapat memperbaharui pasport dan mengambilnya di Pejabat UTC Pulau Pinang pada hari sama (22 April lalu).
Dalam pada masa yang sama, beliau berkata pegawai-pegawai imigresen akan melaksanakan semakan secara rawak daripada pelbagai aspek bagi mengesahkan permohonan dalam menjalankan tanggungjawab mereka.
Namun begitu, ia akan dilakukan dengan profesional dan penuh berhemah.
