Written by serenity | March 13th, 2016

Ramai memilih menaiki penerbangan Air Asia kerana tambangnya yang berpatutan. Reputasi penerbangan ini sebagai penerbangan tambang murah sudah tersohor di sekitar benua Asia.

Semalam, penyanyi yang bermula dari YouTube, Ainan Tasneem telah memuat naik satu status di Instagram mengkritik seorang pramugara Air Asia yang enggan membantu sepupunya mengangkat beg berat ke kompartment simpanan bagasi di atas tempat duduk kapal terbang.

 photo 11220853_1343483955669596_1431032024577347187_n.jpg  photo 12802906_1343483989002926_6310628004183471342_n.jpg  photo 12814511_1343484049002920_5022794833191209478_n.jpg  photo 10352600_1343484059002919_8183155812006114977_n.jpg

Ainan mungkin menyangkakan status yang ditulisnya akan mempercepatkan penyelesaian kepada masalah yang dihadapi oleh sepupunya itu. Bagaimanapun sangkaan itu meleset kerana Ainan pula dikritik kerana memilih menggunakan media sosial untuk memviralkan perkara tersebut, bukannya membuat aduan secara rasmi kepada pihak Air Asia.

Keseluruhan artikel dengan membaca entri ini sepenuhnya.

Tulisan Hermy Rahim di Facebook mewakili banyak reaksi Netizen tentang status yang ditulis oleh Ainan tersebut.
 photo 1978723_10153622717543757_138853993084142021_n.jpg
 photo 12813913_10153622717523757_3469540253514393029_n.jpg

Setelah menerima kritikan Netizen, Ainan kemudiannya memadam status tersebut. Namun terlajak perahu boleh diundur. Terlajak viral, buruk padahnya.

Sebenarnya kedua-dua pihak boleh mempelajari sesuatu dari kejadian ini. Kalau kami, memang biasa menaiki penerbangan MAB kerana lebih mudah semuanya dibayar sekaligus sahaja. Tak payah minta pun, pramugaranya yang kacak lagi sado sudah tolong angkatkan bagasi ke kompartmen atas untuk penumpang walaupun bukan kerja mereka.

Bagaimana dengan pengalaman anda menaiki kapal terbang dengan syarikat-syarikat penerbangan di Malaysia? Kongsikan dengan kami di ruangan komen.

119 responses to Kritik Pramugara Air Asia Di Instagram, Ainan Tasneem Dikecam Netizen

  1. kakkiahtropika says:

    artis sendu ..sedehhh..

    1

    1
    • Amalina says:

      Alahai budak ainan ni try so hard nak speaking but takpe lah, let her try kan.
      Tapi yg iolls tak fhm kenape dia kena hentam balik kalau dari apa yg kita baca story tu mmg mamat steward tu yg kurg ajar..?
      Am i missing something here? Iolls rasa ainan ni means no harm pun, tapi tgh geram kan. Tak kisah la dia sendu ke tak but dia nak lepas kan geram so dia pun story je lah.
      She seems soooooo budak to me, mcm.. Takyah la join industry entertainment ni dik. Pegi sambung study jadi doctor ke lagi bagus.

      0

      0
      • Milo says:

        I biasa naik different airlines dan biasanya mmg akan letak sendiri hand carry bag sebab dah terbiasa kot. Tapi pernah beberapa kali dlm flight Emirates, Etihad, MAS, pramugari/pramugara tu ringan tangan nak tolong letakkan beg tu. Rasanya ikut luck la kot. Tak pasti whether itu antara tugas diorang tapi sebenarnya tak salah nak membantu org yg memerlukan kan.

        2

        0
      • Sally sapedek says:

        Saba je la ainan. Mesti FA tu bangsa pondan gay…. Jenis lembik n kerek lebih. Eyes rolling type. Geli ehh…. Jenis ni mmg perasan bagus n banyak songel.

        2

        0
        • Kit says:

          motif kata org pondan gay? mesti ade history bf/laki/daddy u kena kebas dgn eyes rolling type nih..
          da ade anak belum? jaga2 ank laki u tu #doaawalawalsupayaanakanaklakiyoutakjadibangsapondangayjenislembiknkereklebiheyesrollingtypenih

          0

          2
        • Anonymous says:

          To Kit…kelakar lah comment u.. sukahati nak panggil orang pondan …#akudoasallyadaanakpondan… eyes rolling!!

          0

          2
      • aween says:

        pd aku.. xkire la kite tgh penat ke or tgh ade family problems ke kan.. mende2 tu kena tolak tepi dlu kalau sedang bertugas.. tak kan nk lepaskan amarah or penat kite kt orang lain pulak.. mmg tak patut..mcm nk sume org tahu yg ko sorg je tgh penat n ade problem.. kemon la..

        3

        0
      • nana says:

        dia tgh amik master kat uitm la skrang kak..

        2

        0
    • Piyy says:

      Its all about the ethics la , he was so rude towards the passenger and if you want to say that he might has problems or stuff but still he needs to be professional , it’s his work tho !!!

      3

      1
      • adam says:

        fyi, lifting passenger’s baggage into overhead compartment is not cabin crew’ duty. this is due to health effect that may risk the crew such as slip disk. a cabin crew will have more than 1 flight per day and just imagine if we had to lift the heavy bag for the pax. be tolerate tho. we are also human. yes, we are paid but are you going to pay the medical fees if we are having health prob. however, it doesnt mean that we are not allowed the help lift the baggage, we can, but only for senior citizens and disabled person.

        0

        0
        • Anonymous says:

          She cant reach the compartment. Not due bcs of heavy bag. Pfft.

          0

          0
        • K says:

          Tapi x salah kan cabin crew reply baik2 kan..x yah menyindir sampai jawab tu bukan keja dia..

          2

          0
        • aaakulahhh says:

          memula cakap beg berat…pastu tau ada rulez x leh leih 7kg…dia tukar statement cakap beg less than 7kg..x berat plak…pui la wei…ak selamatkan diri…geng2 bawak beg masuk cabin di malaysia ni semua jenis kedekut…terang2 lebih 7kg pn masuk…lagi lagi airasia yg mmg depa x timbang pn…

          dlm issue ni mmg minah ni yg terlebih emo…
          laki tu cakap camanan ke apa…aku rasa die jek lebih2 perasan..
          ke die nk org sembah..maaf tuan seri artis tersohor…maafkan hamba..hamba x boleh angkat…

          0

          1
    • minah jambu terlajak habis says:

      steward tk sepatut Nye menjawab semacam itu ..budi bahasa di utama kan walau pon bukan kerja dia skarang orang nk mintak tolong ape salah steward tu tolong angkat kan no HARM kan….! bodoh punye steward !!! nama aje steward tapi BUDI BAHASA tkde…huh ! lain kali naik SIA aje suda class punye service..

      3

      0
      • Anonymous says:

        Budi bahasa kau mana pulak

        1

        1
      • ieja says:

        btol ke steward tu ckap cm tu… btol ke si ainan cte tu.. jgan terlebih emo dgan cte sebelah pihak je.. berdosa nnt… jenuh ang nk cari steward tu kalo ang silap.. dh la ang xkenal die.. cm ne ang nk mintk maaf..

        0

        1
    • Bukan Encik Ridzwan says:

      Bukan nak bela Ainan tapi as a FA mmg tugasnya pastikan keselamatan dan keselesaan penumpang. Bukan mcm tu ke? Kalau aku jadi Ainan pun aku marah, engkau ni dah kenapa nak panas sgt. Tak kisah la ada masalah ke apa ke, kalau kerja, kita kena buat sebaik mungkin. Kata kacau periuk nasi kan, nama pun tempat carik makan kan. Buat lah sebaik mungkin.

      Okay, mmg masalah pun perempuan tu pergi bwk beg yg berat. Tapi kalau dah mintk tolong, tolong ajeleeee. Aku pun dulu beg takde la berat mana tp tengah nak tolak, stewardess tu siap mintak duduk biar dia buatkan.

      Kalau kata dia adu tempat salah pun. Ok tu dia salah tapi kalau bila marah siapa tak buat benda tak fikir byk. Next time ainan tu kena make sure lebih berhati2 and FA tu sila belajar manner. Bengang mana pun, layan je la baik2. Orang buat jahat dkt kita takpe, kita teruskan buat baik. Allah dah siapkan balasan masing dkt akhirat nanti.

      3

      0
  2. inn says:

    saya pelanggan setia airasia…mmg saya kerap guna khidmat airasia…so far blum pernah ada perkara yg tak menyenangkan…semua staff airasia jlnkan tugas dgn baik sekali…

    0

    1
  3. Ikhlas says:

    haha baru je dua tiga hari borak dengan kawan kerja as flight attendant AirAsia. Dia duk kutuk2 passengers. Ayat dia bnyk memerli dan macam tak kuasa nak layan passengers. Terfikir dalam hati, dia ni ikhlas ke tak nak kerja. Ke nak bergaya je lebih? fyi org kita je lebih2 bangga kerja as FA. org europe anggap kerja FA ni biasa2 je. Sama level dgn waiter/waitress. kena assist org. bezanya it’s up in the air. tu je.

    3

    0
    • Lily says:

      Setuju sgt. FA ni semua ingat diorang ni glamer sgt kot. Kat atas tu ko cuci toilet gak, org muntah ko kena lap jugak. So chill la benda kecik kecik setakat kena tolong angkat bag, buat je la. Bukannya semua penumpang mintak ko angkat bag. Maybe 3-4 org je kot yg mintak.

      2

      0
      • Crew Lover says:

        Nampak sangat ko kena reject. Tak kisah la cuci toilet ke, orang muntah ke..ko tak buat semua tu kat rumah sendiri? Kalau tak glamer, kalau tak gaji tinggi, kalau tak dapat merantau satu dunia, kalau tak bagus keje tu…takkan berpuluh ribu datang interview setiap kali mana2 airline cari orang. Nak amik pun tak lebih 50 orang setiap batch. Only the best of the best yang akan dipilih. Tak dapat masuk Rayyani Air pun dah kecoh. Belum lagi AA, MAS, SIA atau Emirates! Kalau ko ingat keje dia mudah, gi cari pramugara/pramugari sorang, tanya diorang ‘what it takes to be a flight crew?’ Diorang belajar safety, grooming, management dan macam2 lagi. Ko ada kena terjun masuk kolam sejuk dan selamatkan orang? Ko ada belajar CPR? Please la…siapa kata keje diorang tu setakat waiter/waitress tapi kat udara je…memang BODOH! You don’t know SHIT!

        0

        1
    • Kanji says:

      FA pun manusia, kdg2 passenger banyak ragam, ingat just because dia bayar ticket, dia boss besar

      0

      0
      • Z says:

        Customer is always right and in this context dia mintak tlg elok elok tlg angkat bag. Apa hak pramugara tu nak reply secara kurang ajar? Takde bahasa yg lebih elok lagi ke? Atau tercabar sgt ke ego u kena angkat beg penumpang? Sedar la diri ko tu taraf waiter je jgn la nak berlagak sgt!

        2

        0
        • Peramugara Terlampau says:

          Excuse me!! Taraf waiter?? Haha mesti ko ni ala2 cuba nk jd crew tp sedih sbb hodoh n xdpt kerja jd crew!! Fyi di europe or di US mat salleh akan dengar ckp crew n not like malaysians mcm ko yg hodoh!!

          0

          1
        • Joyah says:

          Takyah gi europe or US, kat malaysia ni pun kalau FA bersopan santun mmg majoriti akan dgr cakap. Unless yg taraf hodoh/bodoh sombong mcm ko ni la kot. Apa ko ingat yg dpt jadi crew semua lawa ke beb?? Dulu zaman zaman normala samsudin, amy mastura maybe la. Zaman skrg sedihhhh nok tgk pramugara patah patah, pramugari pun hmmm no komen. Kbai.

          2

          0
        • cik pah says:

          sori la Z.. sekang ni xde istiah customer is always right ok.. jangan bangang sangat…

          0

          1
      • minah jambu terlajak habis says:

        macmana pon budi bahasa di utama kan bukan nk jadi boss kerana beli ticket huh ! mana2 pon kite pegi budi bahasa di utama kan ok ! huh ! buat malu company aje huh !

        1

        0
    • Peramugara Timur Tengah says:

      Haha ni lagi sorg!! For your info crew are not waiter n waitress!! Even in europe or USA.. FA is well respected in-fact even though that person is just a waiter or waitress the westerners will respect them!! Not like you orang yg hodoh lagi geli

      0

      2
      • X says:

        Semua org yg waras akan respect walau kerja apa pun orang tu. Tak kira la FA ke waiter ke pencuci toilet ke. Tapi dlm kes kat atas, pramugara kuajaq tu wajar ke direspect? Takyah la nak europe pr US sgt. Aku rasa kalau kau reply ‘its not my duty’ camtu kat mat salleh, silap silap penampar hinggap sebijik kat muka takpun kena jerkah. Nak sgt europe/US!

        2

        0
      • ahmad alebab says:

        FA jangan kekwat…bila hang berenti kerja siapa pon tak ambik kerja sebab pengalaman untuk industri ni ja..belagak betul

        2

        0
    • Dhia says:

      Betul..kawan saya FA AA gak bila jumpe lepak2 mesti dia kutuk2 kaw passenger..ade je yg tak kena as if sume passenger ni hampeh..plg best dia cakap tak kuasala nak layan…dahtu nape pi keje FA kan

      2

      0
    • Anonymous says:

      Siapa kata keje biasa2 je? Diorang belajar safety, grooming, management dan macam2 lagi. Ko ada kena terjun masuk kolam sejuk dan selamatkan orang? Ko ada belajar CPR? Please la…siapa kata keje diorang tu setakat waiter/waitress tapi kat udara je…memang BODOH! You don’t know SHIT! Cuba ko tanya member ko tu apa yang dia kena belajar nak jadi flight crew. Cuba tanya dia tiap2 kali nak gi flight, apa prosedur dia kena buat tiap2 kali? Kalau ko tau apa dia kena buat, aku gerenti mindset kolot ko tu akan berubah!

      0

      1
      • Anonymous says:

        Memang pun..if SIA, lulus spm tak main ..mostly “A” level or diploma & above..sal orang bodoh ni susah sikit nak ajar!!

        1

        0
  4. Anonymous says:

    Malaysia Airlines still the best ! no doubt

    1

    0
  5. julia says:

    Kalau aku pramugara pun tak kuasa nak layan..tak pernah naik flight ker..lebih 7kg check in..hand carry dan yg ringn2 je naik atas..pastu nak emosi..follow policy lah…beg yg kecik tak semestinya ringan..sila timbang dulu sebelum naik..nama pun tambang murah..of course bkn business class kan..jgn nak diva sangat .aku pun letak and angkat sendiri..so childish..

    0

    1
  6. cikikaka says:

    maybe intonasi suara cousin ainan tu mcm agak berlagak sikit kot. “can you please help me?” & buat org airasia tu terasa mcm kuli batak angkat brg maybe?? sbb setahu aku luggage 7kg je xkan la x larat nk angkat..

    0

    1
    • Anonymous says:

      Maybe dia pendek tak sampai nak letak beg kat atas tu kot.

      1

      0
      • Anonymous says:

        Aku pon pendek gak…aku pijak je atas kerusi tu pastu sumbat…lantakla ramai org ke x,bkn kenal pon…

        0

        0
        • maibiskut says:

          kat kerusi hujung tu ada orang duduk kot.. x leh nak pijak dah.

          1

          0
        • Anonymous says:

          Aku pernah kena sound dgn FA sekali dulu sebab pijak atas kerusi mcm tu. Habis tu dah pendek camna. Kang nak mintak tolong jadi kes kurang ajar cam ainan ni. Lain kali suruh airlines sediakan tangga kalau dah FA semua jenis nak jadi patung cendana je kat atas tu.

          2

          0
    • minah jambu terlajak habis says:

      atlis cousin ainan tu dia cakap perkataan PLEASE ok ! lain la kalau dia cakap EH SIAL TOLONG ANGKAT KAN BAG NI NAIK KT ATAS !!

      3

      0
  7. tasmania says:

    Nampak sangat angkut berat2 lebih dari 7kg. Kalau takat 7kg budak sekolah relax2 je usung pagi petang.

    1

    0
  8. viviy says:

    tapi mmg pun aku penah kena dgn sorang minah airasia ni. mmg silap aku dh terlambat nk check in tapi bile aku tnye kenapa belum kul 7:10 pintu dh tutup? padahal aku smpai kat situ 7:05. dia kata its your fault lahh… eh amboi2.. xde bahasa elok sikit ke? pastu buat muka mcm nk serang aku. gile ganas.

    2

    0
  9. Wilson Ng says:

    Don’t be a cheapskate lar, kalau berat boleh check in. AirAsia tak mahal. Nanti sakit tulang belakang lagi mahal.

    0

    1
  10. Hanie says:

    If you yourself can’t carry the bag, that means check it in. Confirm more than 7kgs but just because you don’t wanna pay for check in luggage tu yg mati mati nak letak in the overhead compartment.

    0

    1
  11. Anonymous says:

    So , mamat tu terlepas dari kesalahan dia yang biadap hanya kerana org x boleh angkat beg 7kg, he should not say that is not my duty…that is rude for those who works in providing services…

    3

    0
    • Anonymous says:

      It is really not stated that FA punya duty to do all that. Tugas FA yg no 1 is incase of emergency, ape nak buat. Mcm mana nak guide. How to do it. On normal non emergency flights, yes mereka ditugaskan utk serve food/drinks to pax. But angkat bag letak dlm compartment is NOT their job.

      Ps: dari hotel sampai ke pintu kapal, boleh je angkat beg sendiri. Siap selfie. Lepas tu?

      0

      3
  12. I says:

    Sorry nak cakap sikit. Kalau naik american airlines dorang pun kadang2 tlg kadang2 x. Fligt attendent dorang pun byk tua. So angkat je sendiri kalau x smpai suruh la ahli keluarga tlg.

    0

    0
    • Anonymous says:

      Yes betul tu. Tapi rasanya kalau taknak tlg pun tak perlu la cakap ‘this is not my duty’. Rude giler! Saya pun pernah mintak tlg letak bag gak masa naik British Airways dulu and time tu keadaan tgh busy so pramugari tu kata ‘i will be back’ and sampai ke sudah tak muncul. Last last ada org lain yg tolong. Huhuhu

      3

      0
      • Sophie says:

        Betul tu. Biasanya kalau flight macam Lufthansa, KLM, American Airlines, British Airways, etc, diorang ada cara yang elok untuk bercakap dengan kita and solve any dispute. Tapi macam SESETENGAH FA di Malaysia, diorang macam kerek gila, tak reti nak senyum, and tahu nak melawa je. Nak jawab soalan passengers pun mcam mau tak mau je. Especially kalau passengers yang nampak kampung. Tapi tak semua FA camni ok. Just segelintir yang culture shock and rasa diri tu paling cantik/kacak gitu.

        2

        0
    • Anonymous says:

      ikut style aku kalau nak sama2 angkat tapi yg nyata aku tak pakai force pun berpura2 je letak pastu eksen biarkan terjatuh.tau tak larat abis tu kalau kau tak larat ingat aku ni larat sangat ke? aku punya style senang tak larat lift the bag aku suruh check in terus. sapa suruh bawak beg berat2 dalam cabin? retak tulang pinggang aku siapa nak bayar? abis tu kalau grounded tak kerja nak pulih sebab slip disc bukan makan sehari dua tapi makan berbulan. siapa nak tanggung makan minum aku? awak tu lain lah dah pemes. kita ni kan setakat waitress je gaji pun tak seberapa.agak2 la. by the way saya tak kerja pun kat malaysia . but one thing good abt mat salleh dia tak susah kan anak2 kapal sebab dia tau the rules. even kat american airlines tak kuasa diorang nak layan. sbb anything happend if u injured urself due to lift the bag insurans tak cover pun.

      0

      0
  13. nunu says:

    Padan la dgn muka tu. Beg berat2 pi check in luggage la. Yg nk bwk naik ats nape. Bodoh tu simpan sikit la. Jgn tnjuj sgt.

    0

    1
  14. Puteri Lilin says:

    Air asia je pemalas dan x nak tlg pompuan pendek. Ryan air wizz air smua elok je tolong. Mas pon tlg. Kalau onputeh tu cpt je steward2 ni tlg..dasar

    1

    0
  15. poyo says:

    kalau korg yg berada tpt kena layan servis mcm ni baru korang tau.

    0

    0
    • Ayu says:

      Sebab tu pilihan dik nak keje industry yg kene layan customer kene la pandai dan tahu nak handle…kalau tak kene cari bidang lain kot..yg x payah handle dgn manusia

      1

      0
  16. Ska says:

    Mmg bkn duty FA Mak angkat bag letak Kat overheard compartment. Kalau satu flight ada 50 org passangers, semua ingat FA duty yg kena angkat beg diaorg, nak angkat semua 50 bag ke? Tu baru satu flight, kalau sehari diorg fly 5-6 kali, darab la. Saya bkn FA tapi ada family members yg jadi FA. Dia pernah kena baling bottle n magazine flight pasal passangers tak sabar nak kena serve makan. Takde pulak dia viral. Ada jg kes FA kena simbah air panas. Yg ckp diorg sombong n nak glamer, tu perceptions korang je. Diorg ni kerja kuat, kalau tak cukup flight nak flight, gaji pun kecik, basic pun seciput je. Diorg kena la dress up n look pro cos da kerja diorg. Bkn nak backup FA, tapi I rasa society kita ni demanding sgt. Kalau foreigners, takde nye nak minta FA tlg angkat bag diorg. Diorg angkat sendiri.

    0

    0
    • hekeleh says:

      Foreigners kebanyakannya tinggi dek,, silap2 tinggi plus sado dari family members ko tuu… kebanyakan ya… fahami dalam dalam…

      1

      0
      • Anonymous says:

        Ala..aku kalau naik budget airlines ni, semua check in..cuma carry handbag je ..unless flight to USA,baru bawak extra bagpack…the rest all check in..

        1

        0
  17. Lala says:

    Mmg bukan duty FA utk angkatkan beg passenger. Ramai FA yg dpt sakit pinggang sebab tolong angkat hand carry passenger yg berat. Patutnya check in je.. Jgn kedekut

    0

    0
  18. Anonymous says:

    Errr…who is she again? Some local youtube sensation…je? Boring!

    0

    0
  19. k says:

    Asal rasa macam ainan sendu ni menipu? Macam tak logiknya FA tu cakap lepas “sorry this is not my duty”. Haha

    0

    1
  20. anuar says:

    ape korang ni…dah sah2 la jantan tu berlagak,..as a human being, ade lah sikit rasa tolong menolong..kalau orang buta x pandai melintas, ko sbgai msyarakat ko boleh ke kate “sory..ni bukan mak saya”

    BOLEH KE KATE MACAM TU?? ada otak fikir le.

    2

    0
  21. Hani says:

    Kalau FA tu biadap..pergi komplen pada saluran yg betul.Airasia ada ofis,boleh email atau PM kat facebook.Buat official complaint.
    Org skang asal tak puas ati jer semua nak post kat media sosial.Jd bertabah lah kalau kena kecam pun.Sbb bila kita hentam sipolan siap buh nama sebenar lagi kat media sosial ni…tak semua org boleh rasional.Silap silap org ramai hentam dia apa semua.Buatnya dia saman malu…mcm mana?
    Jd sblm nak post tu pikir dulu dik.Bkn takde saluran rasmi pun…nak viralkan pun buarlah lps dh cuba buat aduan tp tak dilayan ke misalnya.
    Spjg sy bertugas di bah cust service dulu,kalau ada aduan rasmi…mmg company akan ambil tindakan / siasatan.Jgn risau lah

    0

    1
    • Mat says:

      Ko rasa takde ke org yg komplen secara rasmi sebelum ni? Rasanya tiap tiap hari ada kot org komplen. And the best solution terus post kat media sosial je, baru terhegeh hegeh org dalam dan luar bukak mata. Mcm kes chef wan post pasal nasik lemak MAS dulu, and kes nora danish post pasal hotel legoland and bnyk lagi la. In a way it is much more effective this way nowadays.

      2

      0
  22. Work Ethics..! says:

    To be honest, most of the commenters on this site do not get the real picture of the situation.

    This is about work ethic…!

    Yes, she should check-in her luggage but this is not AN ISSUE that we should be talking about. Is she deserve to be treated that way just because she did not choose to check-in her luggage?

    As a steward/stewardess, you should be polite to your passengers. You can answer her in a polite manner. Please don’t say that the ‘steward’ was tired, not his scope of work and people should understand his situation. If that the case, he should not be a steward. Pack your bag and quit your job as a steward. Be professional and be polite. You can always answer her in a polite way plus she’s not even rude to you.

    Be polite and uphold your work ethics as a steward/stewardess..!

    **Tak mati pun kalau berbuat baik dan berlaku sopan. Berpahala lagi adalah.

    1

    0
  23. Anne says:

    I think she has right to voice out tis. Tht FA was rude be it as human pun. Even it is not within ur scope of work, i dun see why as human you can’t be nice and extend help for a simple request.

    1

    0
  24. aku pun pernah bengang says:

    Aku pun pernah jumpa pramugari air asia yg teruk gak. Belagak ngan passenger. Masa tu aku nak dok beratur nak duduk kat tempat duduk aku seat yg paling depan. Kebetulan depan aku tu jam la jap sbb org sibok letakkan beg.agaknya dia tgk aku selekeh kot dia tanya dgn belagak duduk kat mana dgn muka x boleh blah. Bila aku kata aku duduk paling depan baru la dia nak senyum siap silakan aku duduk.menyampah lak aku tgk :p double standard lak

    1

    0
  25. Asia bagusssss says:

    Zaman skrg senang je nk komplen. Emel je terus. Tp ada gak yg komplen kat laman social memasing. Pastu viral. Zaman dulu, nk komplen semua kena pos surat. Kalo nk satu dunia tahu, berapa banyak setem aku nk kena beli???????

    0

    1
  26. Sk says:

    Huh, AirAsia punya staff mmg kerek. Kat pintu masuk dr Langkawi, i bwk lebih dr 1 handluggage…. Time ramai2 org, selamba je halang masuk…. Lebih dr 1 hand luggage xblh msk…. Terus sy sound balik, “tp sy naik mas”… Terus minah tu pandang tmpt lain. Nak ckp maaf tu mmg jauh sekali la kan

    2

    0
  27. Perak says:

    3 hari lepas aku kena benda yang sama.Air Asia.mntk tlg FA laki masukkan beg.Penat kot jalan kt klia jauh..tp sebab aku bukan artis, tentu2 xmampu nk viral. tp situasi aku sebijik ngn Ainan.sebagai prempuan rasa mcm kenapa kau x tolong aku wahai laki??… Mmg rasa terkilan gila. FA laki tu bt derk je x tolong.lepas turun flight buat xtaw jelah. bnde kecik je kot. nak kecoh bt pe??!!!

    2

    0
  28. lalaland says:

    tak kisahla bukan duty FA tu pun..tp as a human being..sesama malaysian..apa salahnya tolong..setau i passenger ni x sampai overhead compartment kan?’i cannot reach’…to me, both side salah… FA and artis ni..FA- mmg bkn duty u untuk angkat bag..but as FA dah tugas u untuk ASSIST passenger yg memerlukan assistance dr u on board….yg artis ni pon, gunalah saluran yg betul..

    2

    0
  29. Annon says:

    Ntah..selama ni ok je aku naik. Ko emo sgt kot ???

    0

    1
  30. better8ff says:

    Haha biase la tu.. fa pon orang so kdg2 teremosi n ter’takprofesional’..customer pon satu hal, masing2 bag besar mcm lebih dr saiz septotnye psl masing2 xnk bare fee utk luggage..so korg angkat la sendiri ek..aku pon pendek tak sampai 150cm tp naik airasia boleh je angkat sendiri..sentiasa lah travel light..psl bwk bag besar2 ni memang x cool..haha:p

    0

    1
  31. kimK says:

    Cmne kalau obama lalu kt tandas area sogo n ada makcik cleaner mintak tlg “hadek bama buleh tlg ahkak mop lantai kjap. Ahkak tak larat laaa”
    KO GHASERRR?????

    0

    1
  32. ivory says:

    dulu salu naik Air Asia KCH-KK year 2007-2009 masa masih belajar di Sabah.x da masalah pun.. salute to all the Air Asia crew sepanjang 3 tahun saya menggunakan khidmat anda. Senyuman dan body language kamurang semua memang superb. ikhlas melayan passenger. paling best memori last flight saya KK-KCH 2009, kena puji steward kat pintu masuk “Cantiknya…” TQ En. Pramugara. Semoga awak sukses dimana jua awak sekarang ni.

    0

    0
  33. kipaslipas says:

    Bgs ainan sebab viralkan kisah ni..sebab kalau guna saluran yg betul pn kadang belum tentu selesai..kdg2 terus buat2 lupa or tutup je kes..sape suruh steward tu xde manner ..pdn muke ko..lenkali be professional in work..

    2

    0
  34. anon says:

    Angkat beg nak letak atas compartment tu sebenar2nya mmg bkn tugas dia org. Pernah terbaca yg steward/stewardess ni mmg dilarang utk menolong penumpang2 mengangkat beg sb takut terseliuh or mendatangkan kemudaratan pd mereka. So suka tak suka pun mmg kena belajar angkat beg sendiri. Tapi mmg ada yg baik hati tolong angkat, TAPI kita jgn expect dia org angkat….
    5,6 kali keluar negara, Aku mmg selalu bernasib baik sb selalunya passenger lelaki sebelah aku, mat salleh ke india ke, dia org mmg tolong angkat beg aku wat naik or turun, wlpn aku tak suruh……& kdg2 mmg ada steward yg tolong. Hmm….bkn nak riak, agaknya sb tak naik airasia, aku naik MAS or emirates je……steward2 yg bkn dari airline lowclass…( hehe…) agaknya mmg baik..
    By da way, she needs to fix her grammar OR LAGI SENANG TULIS JE DLM MALAY…

    1

    0
  35. artis jugak says:

    artis sampah low classs seddeeyyyyy ….artis ke hari ni baru tau ko retisss..ko yang start dulu tak der budi bahasa..ko bodohkan FA tu kan tak yah ‘cakap omputih cakap melayu’ ko memang bangang ko post benda ni pastu termalu sendiri ko padam……bangang sedeyyyy low class….ko ingat ko yuna kerr…naik air asia woi tak yah lah demand cam naik biz class sedddeeeyyy

    0

    1
  36. tomok says:

    tak payah tunggu FA tolong nok. kalau hakak kan ada aje yang ringan tulang tolong angkat kan. waktu nak turun pun sama dah ada orang tolong angkat kan. orang Mensia ni bagus-bagus baik cina , melayu & india semua ringan tangan. Syukur tak pernah lagi ada experience macam kes sepupu aina tasnim ni walau pun hakak tak berapa nak kenal retis ni.

    1

    0
  37. A_REEN says:

    Kalau semua passenger berperangai macam cousin Ainan itu, maka FA boleh ditukar kepada KSP (Kuli Semua Passenger). Kenapa bag itu berat sangat? Betul2 7 kg atau melebihi 7kg. Kalau dah kedekut nak bayar untuk cargo bag, jadi kita kenalah be responsible on our luggage. Janganlah menyusahkan orang lain. Kalau your cousin ambil international flight, they will straight forward tell you in front of your face. Juga ada passengers yang tak faham. bahawa kalau boleh bawa only 1 inflight bag maka ianya erti satu sahaja. Bukannya mereka tidak bertimbang rasa, tetapi itu adalah aviation rulings, jadi kenapa mesti diberi kelonggaran apabila kita sendiri tahu kita telah melanggar undang-undangnya. Kalau bag itu banyak sangat, bawalah melalui cargo. Flight AA tu dah lah murah, maka duit lebih dari penjimatan tu bayarlah untuk cargo, janganlah kedekut sangat dan menyalahkan orang lain padahal kita tahu kita yang bersalah in the first place.
    PS Ainan itu siapa? An artis yang famous or dia perasaan dia yang famous? What a shame for being famous for the wrong reason or is this her way to get cheap publicity?

    0

    1
  38. Fly with RB says:

    Adui anak c tasnim ane..inda payah tah kan teriak2 arh FA atu..mun ia nda mau mnulung biar kn sja..satu lagi beg spupu mu aa, silap nya jua tau udah pendek, ane jua mbwa brat2..annoying bnr..lain kali jgn bwa spupu mu aa..membari hayung sja

    0

    1
  39. pamu gari kena gari says:

    xrasa pon dia slh sbb komplen kat media sosial sbb setahu aku ni lah 1 1ny jln utk org ats bukak sikit mata tngok mcm mne ank buahnya bekeje.eh mmglh bukan FAny duty tpi ayat kau 2xyah lah lancang sgt.bukn ade bljar ke adab2 dgn pelanggan.xkishlh ko ade mslah kat luar ke ape but dlm keje kene pro.lagi 1 mne2 penerbangan msti ade FA yg patah2kan gelilahhhhhh.lps ni tuka angin sikit eh.sado2 sng nak angkt beg.aku rsa ramai je calon2 yg layak kat luar sna. huhu

    1

    0
  40. Anonymous says:

    Sendiri punya beg sendiri punya tanggungjawab la…dah tau x larat x payah lah bawak beg masuk flight. Bayar je bagasi x payah nak tuduh2 org sana sini. Ingat FA tu balaci awak ke?

    0

    0
  41. melati says:

    Ainan …ni saya nk bagitau….hg bukan nya naik Singapore Airlines @ KLM Airlines…ko tu cuma naik tambang murah….apa Giler ker ko nk layanan 1st Class….ni lew kalau org yg kurang naik Kapal Terbang…..Kalau Ainan naik Business Class lah….jadi Sitanggang lew kot Minah jakun ni…

    0

    1
  42. Anonymous says:

    PAPE PON, FA TU LA YANG SALAH. KALAU DIA X BUAT MUKA N CAKAP “SORRY, THIS IS NOT MY DUTY ACTUALLY”, RASANYA X JDI MASALAH SEBESAR NI. TOLONG JELA, X YA LA BANYAK BUNYI. KO CAKAP NK KEJE CARI REZEKI. ORG MINTAK TLG ANGKAT BEG JE PUN. TU PUN X BOLEH TOLONG. KALAU X NAK TOLONG, CAKAP LA TERUS TERANG. NI X, SIAP EXPLAIN TU BUKAN KEJE DIA. APE KES…..X LEH BLA BTOL.

    1

    0
  43. Anonymous says:

    NAK KITA X TAWU MCM MNE INTONATION DIA N FACE EXPRESSION TIME TU, SO, KORG X YAH NK BUAT ANDAIAN SENDIRI. DOK DIAM. TAK PAYAH BANYAK BUNYI. PI BUAT KEJE MASING2, LAGI BAGUS. NI DOK CARUT SANA SINI. DAPAT DOSA LAGI ADE LA.

    0

    0
  44. Anonymous says:

    Moral of the story jgn suka nk malukan org lain..nnti malu tu balik kat diri sendiri. X payah nak sebarkan aib org…nnti aib sendiri yg tersebar. Kan dah malu sendiri…

    0

    1
  45. Anonymous says:

    taw beg berat sgt check in ja la…

    0

    0
  46. dina says:

    FA should never never ever be that rude to the passengers.
    Not their job to carry the bags but when passengers asked for help…..tolong jer lah…

    2

    0
  47. Gincu says:

    Aineen,
    Kau ni boleh tak kalau nak tulis dlm bahasa Inggeris, tulis ayat penuh. Kalau nak tulis dlm bahasa melayu, tulis ayat lengkap. Baru la nampak kelas. Ni campur2. Trying hard to show class as if you speak english but in the end you just threw in few words in your malay sentences. So irritating! And so ‘BBNU’. Memalukan para graduan je.

    0

    0
  48. Anonymous says:

    kesian penyanyi ni… dia mcm org lain je post tak puas hati kat laman sosial. tp sbb dia ainan tasneem maka dia kena kutuk.. Klu siti nurhaliza yg tulis mcm tu ramai yg backing….
    so far FA airline besar2 je yg bagus… airline yg kecik2 ni je buat hal.. byk kot beza FA airline besar dgn airline kecik… mekap pun dah tau beza nya… yg kecik2 ni sememeh je… hahaha….

    2

    0
  49. Dyana says:

    1) Dah mintak tolong baik2, sepatutnye respon pun baik2 lah
    2) Memang tu bukan duty FA untuk TOLONG angkat beg passenger… tapi kalo FA tu memang MANUSIA, sepatutnya dia ade rasa berperikemanusian… unless FA yang dimaksudkan dalam nie BUKAN MANUSIA lah :)
    3) Kekuatan setiap orang berbeza… ade yg 7kg tu terasa ringan.. ade yang terasa sangat berat… so, xyah lah nak gaduh point 7kg tu.. ade pulak yang pandai cakap, xyah lah nak tunggu beg tu berat 7kg baru nak check in.. rasa xlarat… check in je lah beg tu… untuk golongan yang argue mcm nie… meh nak cakap sikit… orang xberapa suka check in beg nie bukan sebab mereka malas or nak menyusahkan orang lain… tapi, dorg tau macam mana TERUKNYA airlines nie handle beg2 yg di check in tu.. main campak je ikut suka hati… sebab tu orang xsuka untuk CHECK IN beg.. lg satu, bukan sebab mereka TAK ADA DUIT…

    p/s: FA yang tu je poyo terlebih… selama aq naik flight.. xkira lah AA, MAS, FIREFLY or EMIRATES sekali pun… xpernah lg jumpa FA yang berlagak n poyo mcm tu…

    2

    0
  50. oh me says:

    WEH JANTAN! ANGKAT BEG JE PUN! TAKLEH TLG?AKU RASA TAK SEMUA PASSENGER MINTAK TLG ANGKATKAN BAG! KO KIRA BRP PASSENGER YG MINTAK TLG ANGKATKAN BAG? JATUH KER PERANAKAN KO TU NOK?? KORANG PENAT MEKLAYAN PILOT YG SEBENARNYAAAA

    2

    0
  51. Peah says:

    Ya, bkn tugas mereka tapi secara keseluruhan nya, itu kn dr budi bicara c peramugara sama ada dia mampu utk membantu atau tidak (mampu dan tidak mjejaskan kesihatan). Dan tugas mereka kan adalah memberi hospitaliti kpd para penumpang i.e. merangkumi semua jenis tugas2 kecil demi kelancaran urusan penerbangan. Dlm kes ni sepupu c ainan ni muda lg. Cuba bygkan klu nenek tua yg mnta tolong letakkan brg dia, peramugara tu nak jawab mcm tu jg ka?hemmmm…

    1

    0
  52. anon says:

    I tak faham lah nape budak ainan ne yang kene bash. Takkan lah tak leh tolong pompuan tuk angkat beg?! So rude la FA tu

    1

    0
  53. mira says:

    mmg FA AA belagak.i ni rakyat marhaen so mampu naik AA je kan noksss.my last experience with AA dgn carry my baby aku nak g ke seat bole lak depa dok sound tlg jgn halang laluan okay(jerit2) ape kebiadab sgt?xbole nak ckp elok2?depan aku tu stuck cz memasing tgh carik seat.budi bahasa budaya kita kan.xburuk pun kalau cakap elok2 sopan2 kan.n FA pmpuan mostly suka tergedik dgn laki :P but i think tu normal as pmpuan kot suka tegedik2 hahha

    1

    0
  54. Jemah jakun naik kapatebang says:

    wei aku pun penah jgk kene tp ekceli ni benda kecik je tapi disebabkan zaman skang org ni suka nau viral2 kan..nak2 retis. Aku dulu lagi best tgh beratur nak duduk time tu la stewardess ni semak nak lalu pastu langgar aku sampai aku jatuh kat seat org. malu siot kat org tu sib baik aku tak cium dia. Dah la tu stewardess tu belah je..aq dlm hati hawau ko minah! tapi lama2 pikir klakar plak. pastu sampai rumah tido, happy ending. haha

    1

    0
  55. Diyana says:

    1) Bila orang dh mintak tolong elok2… respon lah elok2… kalau xnak tlg pun, xperlu kurang ajar dengan passenger or orang lain…
    2) Memang bukan tugas FA untuk angkat beg.. tp kalau FA yang dimaksudkan tu MANUSIA, dye patut ade rasa berperikemanusian untuk membantu sesama makhluk.. tapi itu pun kalau dye MANUSIA lah :)
    3) kemampuan seseorang tu berbeza.. ade yang 7kg boleh angkat dengan rileksnye… ade yang terasa nak patah tangan mengangkatnye… nak pulak si cousin tu perempuan… n of course lah beg tu still bawah 7kg.. kalo x, mcm mana leh lepas..
    4) untuk mereka yang sibuk cakap dah tau xlarat, xyah angkat beg naik atas.. check in je beg tu.. FYI, ramai orang, yg ade beg bwh 7kg, lg prefer bawak beg tu naik atas.. bukan sebab ape… sbb memang semua dh sedia maklum dah mcm mana pihak airlines nie handle segala beg yg di check in tu… main campak je ikut suka hati…

    P/s: FA sorang tu je yang poyo n berlagak terlebih… sepanjang aq naik flight, xpernah lg aq jumpa FA yg sekurang ajar mcm tu jwb kat penumpang… xkira lah AA, MAS, Malindo, Firefly or Emirates sekali pun… semua ok je.. even bukan job dorang sekalipun… dorang bantu je sedaya dorang.. if nak berpegang sangat pada job scopes, sampai xleh bantu orang lain.. stop jadi manusia ye :)

    2

    0
  56. Anonymous says:

    Kalau dh pakcik makcik sepupu sepapat semua ada sekali….tolong pakat2 lah angkat beg masing2…tk pyh la nk suruh pramugara ke pramugari ka angkat…kalau aku pun letih nk melayan…prnh naiklast flight..domestik jer..air asia ler..penumpang2nya mak ai berebut2 cari tmpt duduk..mcm naik bas aku tgk..malu nya aku..mostly melayu plk tu…

    0

    2
  57. polka dot says:

    Aku sokong Ainan Tasneem..
    Semua yang back up abis FA tu golongan bapok, gay, lembut dan seangkatan dengannya..

    2

    0
    • Anonymous says:

      If nak comment kasi lah point..dont name calling..tu namanya coward!!!

      0

      0
      • Anonymous says:

        Polka Dot tu kaki bontot. Tak nak ngaku je. Memang otak letak kat bontot. Mesti Melayu gampang tak dapat jadi artis atau FA.

        0

        2
  58. Anonymous says:

    Manual handling or heavy lifting is an occupational hazard which can lead to back problem i.e slip disc..back protection is important to avoid occupational disease..so if the FA always assists the passenger to lift heavy load…the RISK for the FA to get back problems is higher compared to the passenger..therefore the hazard should not be on FA because the passenger is creating the hazard and does not comply with the weight limit of the baggage..

    0

    2
  59. Anonymous says:

    Minah cheapo ni just hear what she wants to hear..siapa xpuji/sokong kat ig dia,she delete it..hahaha..kat sini,she cannot delete..but she still can comment..

    0

    2
  60. Anonymous says:

    Minah ignorant ni wrote on her ig: “Seriously this is not yr job,encik pramugara?..then tell me what is yr job?”…..so FA tu pun respond in his ig that its not his duty… its already stipulated in all airline policy,lagi nak demand minah kampung ni!!!

    0

    2
  61. nuyu says:

    sape minah ni..suare sendu je…

    0

    1
  62. Anonymous says:

    Kalau dari rumah blh angkat beg berat, sampai onboard apesal x blh angkat???? Da tau berat check in lah. Tu pn ssh. No brains and such a cheapskate. Da mmg working as a crew ni glamour, we round the world. Ko hado? Hahaha

    0

    1
  63. huhu says:

    Tibe2 rase yang emo lebih adalah org yg sokong FA tu.. lepastu nk lebih2 ckp ainan retis sendu dah kenapa.. x perlu tunggu jd artis nak tulis panjang lebar mengadu.. dia pun manusia biasa.. perempuan.. X perlu la bila nk komen je, trus palitkan yg dia ni artis nk publisiti blablabla… Its about manners man.. kalo bukan duty pun, ape salah nya tolong.. FA tu kan tinggi melayut semuanya..

    2

    0